服务机器人新式使用需求继续旺盛 它们究竟好用不

1月

服务机器人新式使用需求继续旺盛 它们究竟好用不

服务机器人新式使用需求继续旺盛 它们究竟好用不
机器人运用广 究竟好用不?  烹饪等服务机器人新式运用需求继续旺盛  广经调查  近来,全球最先进机器人餐厅登陆广州,引起市民热议。跟着人工智能年代的到来,我国已接连两年位居国际机器人最大消费国,机器人在各行各业职业中运用越来越广泛。在广州,市民发现商场、酒店、公交车内机器人的“身影”越来越多。能谈天、导购、歌唱跳舞、玩小游戏……机器人究竟好欠好用?为此,记者造访了多个公共场所进行调查。  文、图/广州日报全媒体记者倪明、赵方圆  策划/广州日报全媒体记者梁意聆工业机器人。  弹  商场、酒店导购机器人欣赏大于实用功用  “对面的小可爱看过来,吃喝玩乐都可以问我哦。”海珠区新港东路保利广场一层电梯口的导购机器人,招引了不少市民停步。记者看到,身高大约1米的导购机器人功用多样,不光能帮助查找店肆、美食、洗手间、商场地图,还具有歌唱、跳舞、播映动画片、小游戏等文娱功用。其上方触摸屏在四米范围内就可感知顾客,并依据其方位的改变360度旋转。  商场负责人告知记者,导购机器人是上一年下半年上线的,每层放置3-4个。“咱们每个月会进行一次体系更新,日常发现品牌替换、变化也会与后台联络修正。”该负责人说。除了代替部分人力,节省店肆服务的人力本钱,导购机器人的另一个功用是为门店线上引流。  记者调查看到,和导购机器人互动的市民以儿童和年轻人居多,在功用运用上也以文娱为主,查找、问路等功用却很少被用到。市民王先生表明,比较智能机器人,他仍是更习气去商场的信息咨询台,“问人比问机器人更顺利更简略。”  日前,记者在正佳万豪酒店看到,前台有个“TAMI”机器人眨着蓝色“眼睛”,电子屏幕上显现有餐饮及宴会、客房等选项,点击屏幕却没有任何反响。记者问询前台服务人员,服务人员才知道机器人不能用,“或许是出了毛病,很少有人用。”  除了商场、酒店放置了导购机器人外,从2016年年末开端,230路、226路、538路等线路的100辆双层巴士上,接连配备了一批智能机器人。13日上午,记者别离搭乘了230路和538路公交车,但均未发现车内有机器人。230路公交车司机告知记者,大概在一年多之前,230路公交车一致换成电动车后,大部分机器人都被撤下,现在或许仅有一两辆车上还保留着机器人。  记者得悉,230路公交车没换电动车之前,每辆车上都配有一台这样的机器人,可以供乘客查询公交线路、自拍等运用。“许多乘客都不清楚用处和用法,因而机器人常常搁置在那里,不光运用率低还占当地,一个机器人要占1-2个座位的空间。”上述公交车司机表明。煎炸食物机器人。 广州日报全媒体记者王燕 摄  赞  机器人“大厨”  厨艺不逊顺德名厨  机器人餐厅也越来越多。记者在金沙洲海底捞餐厅看到送餐机器人络绎不断。店员告知记者,由于每个桌上都有感应码,机器人可以自主找到送餐“目的地”。“只需机器人充满电,就可以继续上菜,职工可以有更多时刻为顾客供给其他服务。”该店员表明。记者注意到,遇上有顾客过生日,送餐机器人还能变身“生日蛋糕专员”,播映着“生日快乐”的音乐,将蛋糕和礼品送上。而在珠江新城全球最先进全体系运营机器人中餐厅,从迎宾、烹饪、送餐全部是由机器人完结。爽脆碧绿的炒菜心、鲜美的清蒸笋壳鱼、嫩滑的顺德鱼腐……出名前来尝鲜的市民惊叹:机器人厨师手工不逊顺德名厨。  商家  更喜爱扫地机器人等功用性机器人  某商家相关负责人告知记者,上一年曾引入售卖咖啡机器人,其时前来购买的顾客大多图新鲜,但机器人做咖啡的速度很慢,且滋味一般,因而三个月后就撤场了。“咱们有勇气去测验,但想让机器人的服务到达顾客满足的水平,还需要咱们和机器人制造商不断探究和磨合。”该相关负责人说。  根据智能化水平缓本钱考虑,商家现在在引入机器人方面持张望情绪的居多。粤海仰忠汇相关负责人告知记者,其此前在上海某智能零售展上了解到,迎宾机器人6~8万元/台,一台导购机器人12~20万元/台,其时没有引入主要是考虑到性价比。“请一个职工一年的价格与机器人适当,作用更好,比较之下机器人本钱高,咱们忧虑交互体会形成顾客欠好的体会。”  比较之下,商家更喜爱扫地机器人、24小时售后服务机器人、上菜机器人等功用性机器人。“一台扫地机器人20~30万元,可以清洁500多平方米的面积,还能高空作业,咱们请保洁公司本钱很高,未来有方案引入这类机器人。”粤海仰忠汇相关负责人表明。  专家  现在广州区域机器人工业开展全国抢先  《我国机器人工业开展2019陈述》指出,2019年全球机器人商场规划估计将到达294.1亿美元,其间烹饪等服务机器人的新式运用需求继续旺盛。2019年国内的服务机器人商场规划有望达22亿美元,同比增加约33.1%,高于全球服务机器人商场增速。艾媒咨询的陈述估计,到2020年我国服务机器人年销售额估计将超越300亿元。  尽管近年来,服务机器人迎来了爆发式增加,机器人工业园区“遍地开花”。但服务机器人还未工业化,国内A股服务机器人的上市公司较少,大部分是经过并购切入。  我国机电一体化技能运用协会智能机器人分会秘书长、我国机器人网CEO 赵勇向记者表明,现在机器人在精度、速度、智力程度等方面的水平依然相对较低,特别是服务机器人。相对于开展了几十年的工业机器人来说,服务机器人开展还处在初级阶段。可是现在我国的服务机器人在全球水平来讲并不落后,乃至有些当地还抢先于全球水平。因而,服务机器人未来的商场前景仍是比较可观的。  在工业机器人方面,我国已接连六年连任全球工业机器人消费商场冠军,估计2019年工业机器人产值将近20万台。粤港澳大湾区人工智能与机器人工业开展如火如荼,其间作为全国先进制造业集聚区和重地,广州集聚了瑞松、广州数控、巨轮、达意隆、国机智能、明珞配备等一批龙头企业和重点项目,已形成了从机器人上游关键技能、零部件的研制、中游整机出产到下流体系运用集成的完好工业链,开展势头迅猛。  广州市工业和信息化局发布的《广州市先进制造业强市三年行动方案(2019-2021年)》提出,到2021年,广州市先进制造业增加值达3000亿元以上,力求完成先进制造业增加值占规划以上制造业增加值比重达70%左右。其间,包含智能配备及机器人在内的高端配备制造业集群规划到达1200亿元。  赵勇以为,现在广州区域机器人工业开展在全国来看处于抢先地位,这与广州区域拥有如广州数控等机器人主机厂,以及广州瑞松、广州明珞配备等体系集成商密不可分。与此同时,整个珠三角区域机器人工业与人工智能技能开展的气氛较好,“广州兴旺的汽车职业,为工业机器人体系的集成方面供给了优势;广州、深圳、东莞等地相关中小型、创业公司的集聚,为服务机器人的开展供给立异与生机。” 【修改:黄钰涵】